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来米校管家个性化1对1培训学校建校白皮书(新校长必读)-第7篇(完结篇)

在金校软件个性化1对1培训学校建校白皮书的最后一篇当中,我们将为您来介绍1对1培训学校如何利用培训学校管理系统来帮助学校进行运营管理。


要玩转培训学校管理系统,首先我们应当对学校日常运营工作进行一个分类。常规的1对1培训学校,其日常工作我们可以分为以下几个主要流程。

学员信息管理

运营流程管理

客户服务管理

当然,还有其他一些关于校区内部的行政工作,不过今天我们着重来看业务线和培训学校管理系统之间的关系。


1、学员信息管理

对于学员信息的管理不仅仅是指一个简单学员信息的登记,而是指的学员在整个销售生命周期内的管理,只要其还能成为销售对象就需要一直对信息进行管理维护。那么学员信息管理的重点是什么呢?

-进行客户的集群式管理,通过培训学校管理系统将目标客户群集中并且分类的管理,潜客、新客、老客

-方便客户潜在需求挖掘,从客户的大数据中分析客户需求,从而优化每一笔合同的最终关单质量

-学员培训全程把握,对于学员的入学信息、成绩、反馈等全部记录下来


那么金校培训学校管理系统,对于潜在客户、新学员、老学员均有个人信息档案页面,记录其咨询、报名、沟通、成绩、消费、积分等各方面信息,形成完整的学员信息档案,并能够按照消费、报名、来源区域等多种条件对学员信息进行数据搜索,更好的对学员进行分类管理和研究。


2、运营流程管理    

对于1对1培训学校来说,日常运营流程的核心其实就是主动营销及销售签单的管理。

-从咨询到培训环节的标准化运作,是最重要的流程

-市场、电话销售、校区销售之间的信息流转和各环节配合

-管理决策层对市场的把握和重点的确定


金校培训学校管理系统在培训学校主动营销和销售流程上有着强大的功能。通过金校培训学校微信平台,让学校能够通过微信更精准的把握销售环节效果,获取用户信息,建立和潜客更紧密的交流通道。同时从咨询环节开始,采取任务式系统,可分配咨询客户给咨询销售人员进行跟进,并能跟踪跟进进度,了解销售计划完成情况。


3、客户服务管理

培训学校的服务管理是对培训效果的管理也是对学生在培训过程中感受的管理。掌握学校的服务质量,记录服务人员和服务对象的工作状态。发现问题、记录问题、处理问题,让培训效果提升,让服务质量提升


金校培训学校管理系统不仅对于学员培训的过程提供按课次的成绩管理和考试管理,形成培训质量的报告列表进入客户档案。学员也可以将对培训的感受和建议进行反馈,并汇总形成教师或服务人员的服务质量表。


培训学校的建立与管理,不是几篇文章就能说得清楚的,就像金校培训学校管理系统的功能,结合不同学校的实际情况,有着不同的使用方式和使用技巧。我们仅希望通过这份金校个性化1对1培训学校建校白皮书,帮助各位校长,了解或者梳理一下您的办校思路,然后结合我们的系统,更好的来发展您的学校,将学校越办越好。

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