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合理解决退费问题是您学校财务健康的关键!

在您的学校招生签单后,如何应对随时可能产生的学生退费工作也是非常需要技巧的。确保学生就读后的后续服务也是提高学校声誉和品牌的关键所在,下面为你提供一种实际的操作指导:

1、处理学生退学退费

了解学生要求退学原因,尚未开班,与学生直接了解;开学后,与任课老师或者班主任了解,与具体管理协商解决

 分析学生要求退学退费原因,分析学生的客观原因和主观原因:客观原因一般有:

1)新学期转学或搬家,到其他区域上学

2)校区条件太差,周边环境太乱

3)被其他学校挖走

4)被在其他学校培训的同学带走

6)家里出现问题,急需用钱

主观原因一般有:

1)学费太贵

2)基础太差,学不会

3)老师不喜欢

3)课程不感兴趣

    

劝导学生继续学习,对于上述的主、客观原因,可通过沟通的方式,运用一些成功的学生案例,特别是找到与该学生相似的情况,用事实告诉学生,劝其继续上课,如果劝说无效,告知所退费用,根据学校管理制度中关于学生退费标准核算。检查核对学生交费情况表,与其班主任或教务管理人员核对情况。

申请退学,填写《退学申请表》,提交割学校领导审批,安排退费,到财务以现金方式退还学费,填写收据,学生当面点清无误后,在退费收据收款人一栏签字。


一个规范的培训学校在退费制度上是非常严格的,因为这是培训学校最大的财务风险漏洞。作为培训学校的管理者,需要利用有效工具来进行管理。金校培训学校管理系统通过科学合理的定单管理流程,严格把控收退费制度,确保您的财务清晰、合理。


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