英语培训机构如何解决续费提醒难题

学员的续费班一直都是影响培训机构发展的难题,特别是学员课时消耗完后学员家长久拖缴费的问题很常见,更多的是学员课时消耗完或已经过期培训机构事后很久才发现去通知家长,这类很容易产生家校纠纷。而且当前市场环境下学员家长更不愿意提前续费,不管培训机构频繁各类促销提醒收效甚微。当然学员家长不愿意提前续费的原因很多,但如果能每次上课后提醒学员家长本次扣课多少课时,还剩余多少课时,让学员家长自己对课时消耗情况心中有数也许续费率会高很多。

来米培训学校管理系统的考勤功能支持每次考勤扣费自动发送考勤结果到学员家长手机微信中,发送的信息包含上课内容、上课老师、扣费课时数量、当前剩余课时数量,当然扣费成功后如果发现学员课时少于培训机构设定提醒续费阀值会同时提醒学员家长及学管师,这样学管老师能够及时和学员家长沟通续费事宜并且介绍当下学校续费活动,有效提高家长对学校的满意度从而提供续费续班率。来米培训学校管理系统每天能够把即将到期的学员信息发送给学管师,学管师利用培训学校管理系统的提醒功能合理安排自己的回访时间,并且对每次回访内容记录到系统内以方便每次回访前了解之前沟通内容。

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